Порядок проведения оплат и возвратов

1. Способы оплаты

1.1. Оплата услуг по аренде автомобиля осуществляется через платежную форму на официальном сайте компании либо по специальной ссылке либо по QR-коду.

1.2. Все платежи обрабатываются через защищенное соединение с использованием современных протоколов шифрования данных.

2. Порядок проведения оплаты

2.1. Для оплаты услуг необходимо:

1. Выбрать тариф аренды на главной странице сайта
2. Заполнить контактную информацию (ФИО, телефон, email)
3. Нажать кнопку "Оплатить" и следовать инструкциям платежной системы
4. После успешной оплаты на указанный email будет направлен чек об оплате услуги

2.2. В случае неуспешной попытки оплаты денежные средства не списываются со счета клиента. Рекомендуется повторить попытку или обратиться в службу поддержки.

3. Документы об оплате

3.1. После успешной оплаты клиент получает на email:

• Электронный чек (в соответствии с требованиями 54-ФЗ);

3.2. Для юридических лиц по запросу предоставляются:

• Акт оказанных услуг;
• Счет-фактура (при необходимости);

4. Порядок возврата денежных средств

4.1. Возврат оплаченных услуг осуществляется в следующих случаях:

• Невозможность предоставления услуги по вине исполнителя - возврат части суммы пропорционально неиспользованному сроку аренды

4.2. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления о возврате.

4.3. Фактический срок зачисления денежных средств на счет клиента зависит от банка-эмитента карты и платежной системы и может составлять до 30 календарных дней.

5. Возврат при досрочном завершении аренды

5.1. При досрочном возврате автомобиля по инициативе клиента возврат денежных средств за неиспользованные дни аренды производится в соответствии с условиями договора.

6. Безопасность платежей

6.1. Все платежи проходят через сертифицированную платежную систему, соответствующую стандарту безопасности PCI DSS.

6.2. Компания не хранит полные данные банковских карт клиентов. Обработка платежных данных осуществляется исключительно платежной системой.

6.3. Все транзакции защищены протоколом SSL/TLS для обеспечения конфиденциальности передаваемых данных.

7. Спорные ситуации

7.1. В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с оплатой услуг, клиент может обратиться в службу поддержки:

7.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, разногласия разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Изменение условий

8.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ.

8.2. Актуальная версия всегда доступна на официальном сайте компании.

8.3. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие клиента с новыми условиями.